Mnogi korisnici bi uskoro mogli prestati da upotrebljavaju ovu aplikaciju jer više nije kompatibilana s milionima telefona. Problem je uzrokovana ažuriranjem nedavne verzije Whatsapp 2.18.90 koja uklanja podršku za neke starije uređaje.
Whatsapp planira da zaustaviti podršku za sve iPhone uređaje sa sistemom iOS 7 do 1. februara 2020.
To znači da svako ko poseduje iPhone 4 ili raniju verziu moraće da kupi novi telefon ukoliko želi da uma Whatsapp aplikaciju na njemu. Svako ko poseduje iPhone novije izrade moraće da ažurira svoj uređaj ako želi da koristi dalje ovu mega poplarnu aplikaciju.
Kako svi kritikuju Whatsapp je mnogo „skočio“ jer njegova najnovija ažuriranja kompatibilna su samo sa telefonima koji pokreće iOS 8 ili noviji sistem. Pošto kasnije verzije iOS-a ne mogu biti instalirane na iPhone 4 ili ranijim modelima, aplikacija više neće biti dostupna za nove korisnike.
Međutim, ako ste počeli da koristite Whatsapp na iPhone-u koji pokreće iOS 7, i dalje ćete moći da koristite stariju verziju aplikacije do februara 2020. godine, kada će prestati da radi u potpunosti. Prošle godine, WhatsApp je odbacio podršku za Nokia Simbian S60 telefone. To će učiniti isto za Nokia S40 telefone 31. decembra 2018, a potom sve za uređaje koji pokreću Android 2.3.7 i starije verzije nakon 1. februara 2020. godine.